お客様の声
B777-200 JAL 日本航空 基本塗装 1:500 HERPA
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背番号4様
2010/10/27
お店のせいではありまんが、商品着いて開けたら、左の後輪が取れていて、タイヤも一個ついてなかったです。高い物でもないし、わざわざシップバックするのも面倒なんで、自分で接着剤でつけましたが、タイヤはありません。ずいぶん安っぽい商品なんだなと、がっかりしました。自分は鉄道模型がメインなんですが、こんな事はないですよ。
お店からのコメント
2010/10/27
背番号4様
これはたいへん申し訳ございません。
不良品につきましては到着から1週間以内にご連絡いただくことで、交換させていただいています。また輸送中の破損つきましては1週間以内にご連絡いただいた場合、すぐに運送会社の係員がお尋ねして確認し保障されます。ご注文時のお名前でご連絡をお願いいたします。
HERPA社は比較的チェック体制が行き届いていることで信頼を得ている飛行機模型のトップメーカーですが、今回のようなことが起きて、たいへん残念に思います。
輸送中にランディングギアがはずれるトラブルはごくまれに発生していますが、非常にまれなケースです。
以前のHERPA社のギアは外れたりすることのない形状だったのですが、ユーザーアンケートを募りファンの要望を受け入れて、破損しやすい現在の細かな構造になったという経緯があります。鉄道模型と比較されていますが、同縮尺1:500スケールとなりますといろいろ無理があると思います。
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